Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o site sercenails.com.br e para toda compra feita nele com a Serce Nails. Ao finalizar um pedido, você concorda com eles. Eles não tiram nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Para falar com a gente sobre qualquer ponto, escreva para contato@sercenails.com.br.

Vendemos unhas postiças pintadas à mão pela Runa e pelo Serce.

• Drops: a cada 15 dias sai um drop novo, com poucas unidades de cada set. Quando acabam, acabam.
• Pré-venda: antes do dia do drop, parte das unidades fica na pré-venda, com vagas limitadas. Os sets da pré-venda saem no dia do drop.
• Depois do drop: os sets são pintados sob encomenda, enquanto houver unidades, e o prazo de produção aparece na finalização da compra.
• Tamanho: cada set é feito sob medida, pela foto da sua mão mandada na finalização da compra.
• Personalizados: sets fora dos drops são combinados por e-mail, com valor e prazo acertados antes de começar.

Como cada set é pintado à mão, pequenas diferenças em relação às fotos do site são naturais.

Os preços estão em reais e são os que aparecem no site no momento do pedido. O frete e os descontos aparecem antes de você pagar.

O pagamento é feito pelo PagBank, por Pix, cartão de crédito (à vista ou parcelado sem juros, até o número de parcelas mostrado na finalização da compra) ou boleto, quando essa opção estiver disponível. O pedido só é confirmado quando o pagamento é aprovado.

Ao finalizar o pedido, os sets ficam reservados para você durante o prazo de pagamento mostrado na finalização da compra. O boleto vence no dia seguinte.

Se o pagamento não for feito nesse prazo, o pedido é cancelado sozinho e os sets voltam para a vitrine. Nada é cobrado. Se um pagamento chegar depois do cancelamento, devolvemos o valor ou combinamos com você.

• Sets da pré-venda saem no dia do drop.
• Os outros sets começam a ser pintados quando o pagamento é confirmado e ficam prontos no prazo mostrado na finalização da compra.
• Enviamos pelos Correios, com etiqueta do Melhor Envio, ou pelo frete padrão da loja. O prazo de entrega começa a contar no envio.
• Confira o endereço com cuidado: ele vai para a etiqueta do jeito que você escreveu.

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir do dia em que recebe o produto, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Para desistir, escreva para contato@sercenails.com.br dentro desse prazo, com o número do pedido. A gente combina com você como mandar o set de volta, sem custo para você, e devolve todo o valor pago, frete incluído, pela mesma forma de pagamento.

Sets sob medida são pintados para as suas unhas, a partir da foto da sua mão, e não servem para outra pessoa. Por isso eles não são trocados nem devolvidos por arrependimento, a não ser em caso de defeito.

Se o set chegar com defeito, danificado ou diferente do que você comprou, mande fotos para contato@sercenails.com.br assim que receber. A gente resolve com conserto, troca por um set igual ou devolução do valor, nos prazos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 26).

• O cupom é digitado na sacola e o desconto aparece antes do pagamento.
• Os descontos não se somam: vale o maior entre a promoção do momento e o cupom.
• Cada cupom tem as próprias regras de validade e de uso, informadas junto com ele.
• O cupom SERCELOVER10, da lista de espera do pré-lançamento, vale só para a primeira compra no site: um pedido por pessoa, por conta e por CPF.

Os dados que você informa no site são usados para processar e entregar seus pedidos, como explica a nossa política de privacidade.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo da página mostra a última atualização, e cada pedido segue os termos que estavam valendo no dia em que foi feito.

Estes termos seguem as leis brasileiras. Antes de tudo, escreva para a gente: quase tudo se resolve por e-mail. Se for preciso ir à Justiça, o foro é o da comarca onde você mora.